מדיניות החזרות ומשלוחים

זמני אספקה ועלויות שילוח

• • שליח עד הבית 3-7 ימי עסקים
    • מחיר: 39 ₪
    • בהזמנות בשימוש כוכבים משלוח עד הבית הוא החינם להזמנות מעל 150 ₪
  • שירות פיקאפ של יופיאס – 2-5 ימי עסקים
    • בקנייה עד 150 ₪ עלות המשלוח היא 19 שח
    • בקנייה מ-150 ₪ – חינם!

• איסוף עצמי מחנויות הרשת
  • איסוף עצמי – מהחנויות שלנו הוא – חינם!

הערות ותוספות למשלוחים

* יום עסקים מתייחס לכל ימות השבוע (ראשון עד חמישי), למעט: יום ביצוע ההזמנה, ימי שישי, ימי שבת, ערבי חג, חג, שבתון, חול המועד וימי זיכרון.

משלוח עם שליח עד הבית

השליח ייצור עמך קשר טלפוני על מנת לתאם את הגעתו, לכן מומלץ להיות זמינים לאחר ההזמנה באתר. שעות המשלוחים הן 20:00-8:00, על כן כדאי לבחור כתובת נוחה לקבלת המשלוח בשעות אלה (למשל, כתובת מקום העבודה שלך).

בבחירת שיטת השילוח – “שליח עד הבית”, יש לקחת בחשבון שזמני המשלוח עלולים להתארך במשלוחים המיועדים ליישובים קטנים או מרוחקים .

איסוף עצמי מחנויות המותג

תוכל/י לאסוף את החבילה שלך מכל אחת מהחנויות שלנו – בחינם! עם הגעת החבילה לחנות שנבחרה, תקבלי הודעת sms משמחת למספר הטלפון שהוזן בעת ההזמנה. הבחירה בחנות הנבחרת לאיסוף תתאפשר בעמוד הקופה בעת ביצוע ההזמנה.

מדיניות החזרת מוצרים / זיכויים

מוצר שהגיע פגום ניתן להחליף ללא עלות -ביצירת קשר עם שירות הלקוחות

החלפת מידות / צבע שלא כתוצאה מטעות ניתן לממש
במשלוח החלפה/החזרה בתיאום עם שירות הלקוחות במייל או בטלפון

אין להחליף מוצר שבוצע בו שימוש , לא ניתן להחזיר מוצר לאחר 60 יום

החזרים כספיים

החזר הכספי יעובד תוך מקסימום 14 יום ממועד החזרת הפריט,
אך ורק לאמצעי התשלום שממנו בוצעה ההזמנה.
הוא יבוצע באותם תנאים של העסקה המקורית
(כלומר: עסקה שבוצעה בתשלומים תזוכה במספר תשלומים תואם, ועסקה שחויבה בתשלום בודד תזוכה בתשלום אחד)
– בניכוי דמי המשלוח ששולמו.
אין צורך לפנות לחברת האשראי על מנת לבטל את העסקה

בכל שאלה אנחנו זמינים במייל : [email protected] או בנייד 053-7750-770